Assistant administratif ADV – (H/F/D)

L'assistant(e) administratif(ve) effectue l'ensemble des tâches administratives relatives aux fonctions d'administration des ventes. 
 

Les missions seront les suivantes : 
 

- Réceptionner et traiter les demandes, les litiges : Analyse et résolutions dans le respect des procédures établies et des délais,

- Garantir le support administratif et technique auprès des interlocuteurs du service,

- Participer au suivi des indicateurs,

- Émettre tous documents nécessaires à la régularisation des litiges,

- Garantir la confidentialité et la sécurité des dossiers et des procédures,

- Garantir la satisfaction de nos clients,

- Effectuer les relances nécessaires auprès des différents interlocuteurs, 

- Participer à l’amélioration continue du service via des ateliers de travail et de partage des bonnes pratiques.